Pivony: Yapay zeka destekli müşteri analiz platformu

Emre Çalışır ve Rihab Rahali tarafından kurulan yerli girişim Pivony, müşteri ihtiyaçlarının keşfini ve takibini kolaylaştırıyor. Gerçekleştirilen takipler sonucunda toplanan veriler, büyük veri ve yapay zeka teknolojileri ile harmanlanıyor.

Pazarlama, e-ticaret ve ürün odaklı markalar başta olmak üzere müşteri deneyimini önemseyen her markayı hedefleyen Pivony, özel sistemler ile gözlemlenen verileri raporluyor. Tek bir ekran üzerinden kolayca takip edilebilen raporlar, markaların potansiyel müşteri isteklerini içgörü olarak gözlemleyebilmesini sağlıyor.

Türkçe, Arapça ve İngilizce dillerinde sunulan raporlar, markalara Ar-Ge operasyonlarında zaman kazandırırken maliyetleri de azaltıyor.

Pivony hangi özellikleri sunuyor?

  1. Müşteri tavsiye skoru stratejileri: Pivony ile markalar, farklı platformlardaki şikayet, öneri ve geliştirilmesi gereken alanlara ilişkin yorumları analiz edebiliyor. Böylelikle müşterilere daha iyi bir deneyim sunmanın kapıları aralanıyor.
  2. Rakip analizi ve müşteri bazlı rakip keşfi: Sektördeki alışılageldik rakip analizlerinin haricinde markanın müşterilerinin gözünde diğer şirketlerden nasıl ayrıldığının takibi yapılabiliyor. Performans metrikleri ve rakip analizleri tek ekranda görüntülenirken doğru stratejiler oluşturulabiliyor.
  3. Pazar analizi: Markaların daha hızlı pazar analizleri gerçekleştirerek sektördeki boşluklara doğru hamleler yapmasını hedefleyen analizler de yine Pivony’nin sunduğu özelliklerden.
  4. Müşteri yolculuğu haritası: Pivony imzalı özellik ile müşterilerin bir ürün veya hizmeti kullandığı andaki memnuniyeti somut bir şekilde gösteriliyor. Böylelikle geliştirilmesi gereken noktalar bir kez daha ortaya çıkıyor.
  5. KPI bazlı yönetici özeti ekranları: Yapay zeka ve büyük veri teknolojisi tarafından hazırlanan tüm raporlar, özet ekranlarında sunuluyor. Böylelikle metriklerin takibi oldukça kolaylaşıyor.

2021 yılında Startup Wise Guys tarafından 7 milyon TL değerleme ile 710 bin dolar değerlemeyle tohum öncesi yatırım alan Pivony hakkında daha fazla bilgi almak için: https://www.pivony.com/tr

Popüler

İlgili İçerikler