Murat Hacıoğlu ve Tuna Sönmez tarafından 2018 yılında kurulan B2Metric, yapay zeka ve makine öğreniminin gücünü veri analitiği ile buluşturuyor. Müşterilerine sunduğu platform ile birçok farklı verinin tek yerden yönetimi mümkün hale getiriliyor.
Müşteri ile anlaşma sağlandıktan sonra zahmetsiz bir kurulum işlemi ile birlikte B2Metric kullanılmaya başlanabiliyor. Bu noktada girişimin sunduğu tak-çalıştır modeli, herhangi bir bekleme süresine ihtiyaç duymadan veri takibini gerçekleştirebiliyor.
Panelin sahip olduğu kullanıcı dostu arayüz ile verilerin takibi zahmetsiz bir hale bürünüyor. Aynı zamanda yapay zeka destekli sohbet botu ile de istenilen her şey saniyeler içerisinde görüntülenebiliyor. Bu noktada doğrudan verileri görüntülemenin haricinde düzenli hazırlanan kapsamlı raporlara da yine panel üzerinden erişmek mümkün.
Toplanan tüm bu veriler ne için kullanıyor diye soracak olursanız, platformun 80’den fazla özelliği mevcut. Gelin birkaç tanesine birlikte yakından bakalım:
Müşteri Segmentasyonu
Pazarlama çalışmalarının doğru kitlelere yapılıyor olması markalar için çok büyük öneme sahip. B2Metric bu noktada müşterilerin davranışları, özellikleri ve tercihlerine göre hedef kitleler hazırlıyor.
Kampanya Optimizasyonu
Doğru bir hedef kitleden sonra doğru bir pazarlama kampanyası geliyor. B2Metric yine bu noktada da devreye girerek veri bazlı içgörüler ile performans, hedef, kişiselleştirme ve bütçe optimizasyonu gibi özellikleri içerisinde barındırıyor.
Müşteri Kaybı Tahmini
Toplanan veriler, yapay zeka ve makine öğrenimi tarafından derlendiğinde ortaya çıkan raporlar aracılığı ile markalar müşterilerini kaybetme oranlarını görebiliyor. Kayba yol açan sebepler, müşterilerin bu kararı almasındaki etkenler gibi detaylar da yine bu raporlarla görülebiliyor.
B2Metric’in sunduğu bu gibi özellikler ile birlikte markalar müşteri dönüş oranlarını büyük orantıda artırabiliyor. Örneğin, girişimin birlikte çalıştığı markalardan Türk Telekom, platformda sunulan adaptive learning ve Auto-ML modelleri ile kampanya dönüş oranlarını büyük ölçüde yükseltti.
Yerli girişimin birlikte çalıştığı tek marka Türk Telekom değil tabii ki. Allianz, Aktifbank, Avis, BKT Bank, Gain, Insider da B2Metric’in müşterileri arasında. Girişimin geleceği konusunda ise gözler Birleşik Krallık’a çevrilmiş durumda.
B2Metric hakkında daha fazla bilgi için: https://b2metric.com/